Kundhjälp

Vårt lycka-team är alltid här för att hjälpa till...

Vanliga köpfrågor besvaras

Beställningar och frakt

Det tar vanligtvis från 1-6 dagar att få din beställning om vi har i lager. 

Klicka bara på Konto och skapa konto. Du kan handla även utan konto men vi rekommenderar att du har ditt konto.

Skicka oss ett mail eller ring oss eller skriv på chatten. Vi kan ordna det även när ditt paket är på väg

Vi tillhandahåller fullständig spårningsinformation för alla paket. Du kommer att få spårning efter att vårt paket har skickats. Eller så kan du spåra din beställning hos oss sidan för spårningssektionen.

Nej, vi sparar inte information om ditt kreditkort. Vi använder betalningsgateway som drivs av banken och de behandlar transaktioner. Vi får bara meddelandet i vårt system "BETALT". Och andra.

Ja, vi tar ut moms för försäljning baserat på din plats. Om du är momsbetalande företag i Europa kommer ingen extra SKATT att debiteras dig. För lokala icke-registrerade skattebetalare tillkommer 19 % skatt för elektroniska föremål. 

Ja, vi skickar över hela världen och mest till alla länder i världen förväntar vi oss IRAN, Ryssland och Indien. För Europa skickar vi säkert till alla länder till exempel till Tyskland, Frankrike, Polen, Slovakien, Tjeckien, Österrike, Irland och så vidare. 

Ja och inte. Om ett paket är stort som för Antminer s19j pro 110TH med 21 kg får du ett separat paket för varje ASIC-gruvarbetare. 

Om du behöver byta en vara

Returer och utbyten

Du kan returnera alla varor enligt europeisk lagstiftning inom 14 dagar efter att du har mottagit paketet. Få undantag är enligt lagstiftning som livsmedel, hygienartiklar och varor beroende på börspriser.

Skriv bara till oss. Vi kommer att ersätta den och kompensera dig också med liten gåva.

Packningen är väldigt mycket solid och det händer sällan. Men i så fall kontakta oss alla paket är försäkrade och du kommer att få ersättning.

Hitta blanketten på vår hemsida.

Eller skriv mail till: [e-postskyddad]

Eller skicka e-post till

Kentino Ltd
Cestmirova 25
14000 Prag

Tjeckien

Se sidan för returpolicy.

Ja, du kommer att få förköp och allmän kundsupport under 2 år efter att du köpt gratis. Vi hjälper dig gärna och hoppas att du fortsätter att handla hos oss. Bara kontakta oss.

Skriv bara till oss så korrigerar vi det.

Jo det kan du. Du har också 14 dagar på dig att returnera paketet och få full återbetalning.

Ja. Du kan förbeställa och många gånger är det det bästa alternativet för att få bästa pris och för att få garanterat pris på nya kommande föremål som nya ASIC-gruvarbetare.

Vi hjälper dig gärna och kontakta oss gärna via telefon, WhatsApp, Skype, chatt på vår webbplats, e-post, formel på kontaktsidan, personligen i våra utställningslokaler.